도움말
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개인
STEP 01
휴대폰인증 또는 간편인증 선택- 인증수단 선택 및 본인인증
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STEP 02
회원가입을 위한 동의- 개인정보 수집·이용 동의서 확인 및 동의
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STEP 03
회원정보입력- 회원정보 확인 후 회원가입
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법인
STEP 01
법인정보 입력- 법인번호 중복체크 및 법인인증서 유효성 점검
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STEP 02
회원가입을 위한 동의- 개인정보 수집·이용 동의서 확인 및 동의
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STEP 03
회원정보입력- 대표자 인증을 통해 사업자 진위여부 점검
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금융·공동인증서
- 주민(사업자)번호 입력 후 금융·공동인증서 인증하여 사업자 진위여부 점검 및 로그인
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생체인증
- 모바일의 경우 회원정보에 등록된 지문 또는 안면익식으로 로그인
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간편인증
- 간편인증서를 이용하여 로그인
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디지털원패스
- 개인(사업자) 로그인의 경우만 이용가능하며 디지털원패스를 통해 로그인
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보증신청
STEP 01
보증상품/정책자금 소개- 신청할 보증상품/정책자금 선택
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STEP 02
보증상품/정책자금 내용- 보증상품/정책자금 내용 확인 및 보증상품 신청하기
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STEP 03
자가진단- 자가진단 항목 확인 및 선택
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STEP 04
고객동의 (1/4)- 개인(신용)정보 활용 동의 필수항목
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STEP 04
고객동의 (2/4)- 기업(신용)정보 활용 동의 필수항목
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STEP 04
고객동의 (3/4)- 개인(신용)정보 활용동의(여신금융협회 등)와 금융거래정보 제공 동의서(카드사) 필수항목
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STEP 04
고객동의 (4/4)- 개인(신용)정보 활용 동의 선택항목
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STEP 05
유의사항- 유의사항 확인 및 동의
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STEP 06
국세청 스크래핑 및 사전검증- 본인인증을 통한 국세청 스크래핑 수집 및 사전검증
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STEP 07
보증신청정보- 보증신청정보 작성
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STEP 08
사업장정보 (1/2)- 사업장정보 작성
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STEP 09
사업장정보 (2/2)- 사업장정보 작성
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STEP 10
고객정보- 고객정보 작성
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STEP 11
서류제출- 항목별 제출 서류 첨부
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STEP 12
신청내역확인- 신청정보 확인 및 사업자 인증 시 최종 신청 완료
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개인사업자 보증기한연장신청
STEP 01
보증 기한 연장 목록- 보증기한연장 목록 확인 및 클릭
- 보증기한연장 목록 기한연장 상태로 필터링하여 조회
- 기한연장 상태 - 기한연장신청전, 기한연장신청, 기한연장처리완료, 기한연장반송, 고객취소
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STEP 02
기한 연장 신청 내역- 조건구분 선택(일부연장일 경우, 상환비율을 선택)
- 사업자 정보 변경 여부를 선택하고 기한연장 신청 버튼 클릭
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STEP 03
신청을 위한 고객정보 활용동의- 고객정보 활용동의 진행 후 사업자인증 버튼 클릭
- 공동·금융·간편인증 팝업에서 인증을 완료하고 확인버튼 클릭하여 보증기한 연장신청
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법인사업자 보증기한연장신청
STEP 01
보증 기한 연장 목록- 보증기한연장 목록 확인 및 클릭
- 보증기한연장 목록 기한연장 상태로 필터링하여 조회
- 기한연장 상태 - 기한연장신청전, 기한연장신청, 기한연장처리완료, 기한연장반송, 고객취소
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STEP 02
기한 연장 신청 내역- 조건구분 선택(일부연장일 경우, 상환비율을 선택)
- 사업자 정보 변경 여부를 선택하고 기한연장 신청 버튼 클릭
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STEP 03
신청을 위한 고객정보 활용동의- 고객정보 활용동의 진행 후 대표자 개인인증 버튼을 클릭
- 대표자 주민등록번호 수집 팝업에서 주민등록 번호 확인
- 공동·금융·간편인증 팝업에서 인증을 완료하고 확인버튼 클릭하여 보증기한 연장신청
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STEP 04
신청을 위한 고객정보 활용동의- 고객정보 활용동의 진행 후 사업자인증 버튼 클릭
- 공동·금융인증 팝업에서 사업자에 대한 인증을 완료하고 확인버튼 클릭하여 보증기한 연장신청
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서류제출
- 첨부파일을 드래그 해서 파일 첨부(복수 가능)후 제출버튼 클릭
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사업사실 증빙(보증드림 모바일 앱 전용 - 현장 실사 사진 제출)
- 촬영버튼으로 내·외부 촬영을 진행
- 개인위치정보 수집·이용을 확인하고 동의여부 체크 후 제출버튼 클릭
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STEP 01
전자약정 목록- 전자약정 목록 확인 후 선택
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STEP 02
전자약정 상세정보- 전자약정요청내역 상세 내용 확인 후 다음버튼 클릭
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STEP 03
전자약정 유의사항- 유의사항 확인 후 신용보증 약정 버튼 클릭
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STEP 04
전자약정 서명 및 신용보증약정 확인- 서명란 클릭시 서명패널 팝업에서 서명 입력
- 체크항목 확인후 체크
- 약정실행버튼 클릭하고 공동/금융/간편인증 인증 후 약정완료
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채무조정상담신청
STEP 01
채무현황 - 채무조정상담신청- 고객번호별 구상채권, 특수채권의 상태와 총 채무액 확인 후 상담신청 구분(채무감면, 분할상환, 기타) 선택
- 총 채무액을 확인 후 채무조정 상담신청 클릭
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STEP 02
채무조정 상담 신청 절차 확인- 절차 확인 후 다음버튼 클릭
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STEP 03
채무 및 고객정보 확인- 채무 및 고객정보 확인 후, 다음 버튼을 클릭
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STEP 04
채무조정 상담 신청 완료
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채무조정상담내역
- 채무조정 상담 내역 확인
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채무조정 신청
STEP 01
채무조정 내역- 채무조정 신청 위한 내역 확인
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STEP 02
채무조정 상세내역- 채무조정 상담 내역 확인 후 신청진행 동의 체크 후 신청 버튼 클릭
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STEP 03
채무조정 상세내역- 인증(공동/금융인증서, 간편인증)을 완료하고 채무조정 신청
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STEP 04
채무조정 신청 완료
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채무잔액확인서신청
STEP 01
채무잔액목록 선택
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STEP 02
채무잔액 확인서 신청- 발급용도, 발급방법, 팩스번호 입력 후 신청하기 버튼 클릭
- 신청 절차를 마치면 재단에서 확인하여 고객이 신청한 방법으로 전송
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채무잔액확인서발급
STEP 01
채무잔액확인서 신청/발급내역- 채무잔액확인서 신청/발급 내역에서 상태가 발급인 정보를 클릭하면 다운로드 진행
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방문상담예약
STEP 01
상담예약 - 방문상담예약- 비회원으로 상담예약 시, 간편인증(민간인증서)/휴대폰 인증 진행 후 상담예약 가능
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STEP 02
상담지점 선택- 사업장 주소 검색 후 해당 사업장 주소 선택
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STEP 03
관할지점 선택- 해당 사업장 시/군/구 기반으로 관할지점 자동 노출되면 선택 후 다음버튼 클릭
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STEP 04
자가진단- 자가진단 항목의 질문을 확인하고 예/아니오 선택 후 다음버튼 클릭
- 자가진단결과가 보증신청대상 조건과 맞지 않으면 신청이 제한 될 수 있음
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STEP 05
상담예약 동의- 상담예약을 위한 개인정보 수집·이용 동의 여부 체크 후 다음버튼 클릭
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STEP 06
예약자 정보 입력- 예약자 정보 입력(성명, 휴대전화, 생년월일은 필수 항목) 후 다음버튼 클릭
- 사업자번호,업체명,사업자주소,이메일은 입력하지 않아도 예약상담 가능
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STEP 07
상담 예약일시, 상담구분, 상담내용 입력- 예약가능한 예약일(검은색 표기된 날짜만 선택 가능) 선택하면 자동 노출되는 예약 가능시간중 원하는 시간 선택
- 상담 구분 선택하고 상담 내용 입력 후 상담 신청 버튼 클릭하면 상담신청 완료
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예약내역확인
STEP 01
상담예약 - 예약내역 확인- 비회원 상담예약 신청한 경우 인증방법 선택(휴대폰 인증, 예약상담번호, 간편인증)하여 인증 후 확인버튼 클릭
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STEP 02
예약내역 확인- 상담예약 내역을 확인 하고 취소하거나 변경 가능
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약정서 발급
- 약정서 다운로드를 클릭하면 약정서PDF파일 다운로드
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환급/미환급 보증료 조회
STEP 01
환급/미환급 보증료 조회- 환급/미환급 보증료 내역을 확인하고, 미환급 보증료가 존재할 경우 미환급 보증료 환급신청 버튼을 클릭하여 환급신청 가능
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환급/미환급 보증료 조회
STEP 02
환급계좌 입력- 입금은행, 예금주, 계좌번호 입력 후, 계좌인증을 완료하고 신청하기 버튼 클릭
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정보제공동의
- 필수항목 동의 체크 - 개인(신용)정보 활용, 기업(신용)정보 활용, 개인(신용)정보 활용(여신금융협외 등)
- 개인(신용)정보 활용 선택항목 동의 또는 미동의 체크 - 수집·이용에 관한 사항, 제공에 관한 사항
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- 1 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
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공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 가 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
- 나 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생 교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 다 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격, 심사에 관한 업무
- 라 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 마 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
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제8조(개인정보의 파기)
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- 1
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