개인

• 인증수단 선택 및 본인인증

• 개인정보 수집·이용 동의서 확인 및 동의

• 회원정보 확인 후 회원가입

법인

• 법인번호 중복체크 및 법인인증서 유효성 점검

• 개인정보 수집·이용 동의서 확인 및 동의

• 대표자 인증을 통해 사업자 진위여부 점검

금융·공동인증서

• 주민(사업자)번호 입력 후 금융·공동인증서 인증하여 사업자 진위여부 점검 및 로그인

생체인증

• 모바일의 경우 회원정보에 등록된 지문 또는 안면익식으로 로그인

간편인증

• 간편인증서를 이용하여 로그인

디지털원패스

• 개인(사업자) 로그인의 경우만 이용가능하며 디지털원패스를 통해 로그인

보증신청

• 신청할 보증상품/정책자금 선택

• 보증상품/정책자금 내용 확인 및 보증상품 신청하기

• 자가진단 항목 확인 및 선택

• 개인(신용)정보 활용 동의 필수항목

• 기업(신용)정보 활용 동의 필수항목

• 개인(신용)정보 활용동의(여신금융협회 등)와 금융거래정보 제공 동의서(카드사) 필수항목

• 개인(신용)정보 활용 동의 선택항목

• 유의사항 확인 및 동의

• 주민번호 본인인증 및 사업장 정보를 이용한 사전검증

• 보증신청정보 작성

• 사업장정보 작성

• 사업장정보 작성

• 고객정보 작성

• 항목별 제출 서류 첨부

• 신청정보 확인 및 사업자 인증 시 최종 신청 완료

개인사업자 보증기한연장신청

• 보증기한연장 목록 확인 및 클릭
• 보증기한연장 목록 기한연장 상태로 필터링하여 조회
• 기한연장 상태 - 기한연장신청전, 기한연장신청, 기한연장처리완료, 기한연장반송, 고객취소

• 조건구분 선택(일부연장일 경우, 상환비율을 선택)
• 사업자 정보 변경 여부를 선택하고 기한연장 신청 버튼 클릭

• 고객정보 활용동의 진행 후 사업자인증 버튼 클릭
• 공동·금융·간편인증 팝업에서 인증을 완료하고 확인버튼 클릭하여 보증기한 연장신청

법인사업자 보증기한연장신청

• 보증기한연장 목록 확인 및 클릭
• 보증기한연장 목록 기한연장 상태로 필터링하여 조회
• 기한연장 상태 - 기한연장신청전, 기한연장신청, 기한연장처리완료, 기한연장반송, 고객취소

• 조건구분 선택(일부연장일 경우, 상환비율을 선택)
• 사업자 정보 변경 여부를 선택하고 기한연장 신청 버튼 클릭

• 고객정보 활용동의 진행 후 대표자 개인인증 버튼을 클릭
• 대표자 주민등록번호 수집 팝업에서 주민등록 번호 확인
• 공동·금융·간편인증 팝업에서 인증을 완료하고 확인버튼 클릭하여 보증기한 연장신청

• 고객정보 활용동의 진행 후 사업자인증 버튼 클릭
• 공동·금융인증 팝업에서 사업자에 대한 인증을 완료하고 확인버튼 클릭하여 보증기한 연장신청

서류제출

• 첨부파일을 드래그 해서 파일 첨부(복수 가능)후 제출버튼 클릭

사업사실 증빙(보증드림 모바일 앱 전용 - 현장 실사 사진 제출)

• 촬영버튼으로 내·외부 촬영을 진행
• 개인위치정보 수집·이용을 확인하고 동의여부 체크 후 제출버튼 클릭

• 전자약정 목록 확인 후 선택

• 전자약정요청내역 상세 내용 확인 후 다음버튼 클릭

• 유의사항 확인 후 신용보증 약정 버튼 클릭

• 서명란 클릭시 서명패널 팝업에서 서명 입력
• 체크항목 확인후 체크
• 약정실행버튼 클릭하고 공동/금융/간편인증 인증 후 약정완료

채무조정상담신청

• 고객번호별 구상채권, 특수채권의 상태와 총 채무액 확인 후 상담신청 구분(채무감면, 분할상환, 기타) 선택
• 총 채무액을 확인 후 채무조정 상담신청 클릭

• 절차 확인 후 다음버튼 클릭

• 채무 및 고객정보 확인 후, 다음 버튼을 클릭

채무조정상담내역

• 채무조정 상담 내역 확인

채무조정 신청

• 채무조정 신청 위한 내역 확인

• 채무조정 상담 내역 확인 후 신청진행 동의 체크 후 신청 버튼 클릭

• 인증(공동/금융인증서, 간편인증)을 완료하고 채무조정 신청

채무잔액확인서신청

• 발급용도, 발급방법, 팩스번호 입력 후 신청하기 버튼 클릭
• 신청 절차를 마치면 재단에서 확인하여 고객이 신청한 방법으로 전송

채무잔액확인서발급

• 채무잔액확인서 신청/발급 내역에서 상태가 발급인 정보를 클릭하면 다운로드 진행

방문상담예약

• 비회원으로 상담예약 시, 간편인증(민간인증서)/휴대폰 인증 진행 후 상담예약 가능

• 사업장 주소 검색 후 해당 사업장 주소 선택

• 해당 사업장 시/군/구 기반으로 관할지점 자동 노출되면 선택 후 다음버튼 클릭

• 자가진단 항목의 질문을 확인하고 예/아니오 선택 후 다음버튼 클릭
• 자가진단결과가 보증신청대상 조건과 맞지 않으면 신청이 제한 될 수 있음

• 상담예약을 위한 개인정보 수집·이용 동의 여부 체크 후 다음버튼 클릭

• 예약자 정보 입력(성명, 휴대전화, 생년월일은 필수 항목) 후 다음버튼 클릭
• 사업자번호,업체명,사업자주소,이메일은 입력하지 않아도 예약상담 가능

• 예약가능한 예약일(검은색 표기된 날짜만 선택 가능) 선택하면 자동 노출되는 예약 가능시간중 원하는 시간 선택
• 상담 구분 선택하고 상담 내용 입력 후 상담 신청 버튼 클릭하면 상담신청 완료

예약내역확인

• 비회원 상담예약 신청한 경우 인증방법 선택(휴대폰 인증, 예약상담번호, 간편인증)하여 인증 후 확인버튼 클릭

• 상담예약 내역을 확인 하고 취소하거나 변경 가능

약정서 발급

• 약정서 다운로드를 클릭하면 약정서PDF파일 다운로드

환급/미환급 보증료 조회

• 환급/미환급 보증료 내역을 확인하고, 미환급 보증료가 존재할 경우 미환급 보증료 환급신청 버튼을 클릭하여 환급신청 가능

환급/미환급 보증료 조회

• 입금은행, 예금주, 계좌번호 입력 후, 계좌인증을 완료하고 신청하기 버튼 클릭

정보제공동의

• 필수항목 동의 체크 - 개인(신용)정보 활용, 기업(신용)정보 활용, 개인(신용)정보 활용(여신금융협외 등)
• 개인(신용)정보 활용 선택항목 동의 또는 미동의 체크 - 수집·이용에 관한 사항, 제공에 관한 사항